践行“以客户为中心”理念 起亚开启2023年自然灾害售后关怀服务活动

2023-03-02 11:39:42来源：未知作者： admin阅读量：

近日，起亚宣布开启2023年自然灾害售后关怀活动，为因自然灾害受损的起亚车辆提供特别支援，帮助他们积极应对因灾害性气候，助力无忧出行。

        具体来看，2023年2月至2023年12月期间，因受自然灾害导致车辆受损的起亚车主可享受到维修支援、免费消毒、免费检测、再购补贴等贴心服务政策。

        其中，未购买商业险的受灾客户到店维修可享受8折优惠；客户的爱车如因水淹受损，在店修复可享受1次免费消毒；并且1年内回店可享受1次免费检测，彻底免除后顾之忧；此外，车辆受损报废和“推定全损”的客户，置换新车还可享受到再购补贴。

        一直以来，起亚坚持“以客户为中心”的理念，在用户满意度和口碑方面均获得了市场的高度认可。2022年，起亚荣获中国汽车客户之声（VOC+）“售后满意度奖”合资品牌第一名，继2020年之后再度获此殊荣，品牌服务得到业界认可。同时，2019年至2021年，起亚连续3年获得了J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)主流车细分市场第一。

       2023年，起亚也将坚持New Kia中国战略，全面向新出发，在“深化转型、锐意行动”的总方针下，在品牌、产品、营销、服务等方面全面焕新升级，持续强化以“客户为中心”的理念，不断提升用户体验，让更多人感受到新起亚对中国用户的诚意和重视，带来焕然一新的产品和服务体验。

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